ESG管理体系

环境、社会及管治理念

人居环境是城市、城镇和乡村中民众生活居住的大系统,是多功能的有机综合体,不仅要干净整洁的空间场所,更要优质的生态环境质量,才能保障民众的获得感和幸福感。作为中国环保行业的领先企业,我们通过提供综合的城市服务及运营,让民众的居住环境更整洁、更舒适、更安全、更美丽,提升民众生活品质,助力实现美好生活愿景。

我们积极承担环境、社会及管治责任,为建设美丽中国贡献力量。我们不断完善ESG工作理念,落实四项ESG重点领域工作,逐步提高公司ESG治理水平,防范ESG相关风险,提高运营质量。

利益相关方沟通

我们深知,各利益相关方的深度参与对业务发展至关重要。我们的主要外部利益相关方包括政府部门及监管机构、股东及投资者、客户、供应商及合作伙伴、社会组织及当地居民、新闻媒体,内部利益相关方主要为员工。我们建立了与各利益相关方的有效沟通渠道,积极收集并了解其对本集团环境、社会及管治表现的反馈,识别其重点关注事项并进行透明、及时的沟通。

  • 利益相关方群体
  • 主要沟通渠道
  • 重点关注事项
  • 政府部门及监管机构
    • 重大会议• 政策咨询• 事件汇报• 机构考察• 信息披露
    • 遵纪守法• 按时纳税• 合法合规• 节能减排• 安全生产
  • 股东及投资者
    • 投资者会议• 股东大会• 企业公告及通函• 投资者关系专栏• 问卷调查
    • 企业管治• 财务表现• 稳定回报• 风险管理
  • 客户
    • 客户会议• 客户满意度调查• 客户投诉渠道• 问卷调查
    • 客户服务• 隐私保护
  • 供应商及合作伙伴
    • 招标采购活动• 考核评价• 实地考察• 问卷调查
    • 商业道德• 互利共赢• 平等竞争
  • 员工
    • 工作会议• 职工大会• 绩效考核• 员工申诉渠道• 问卷调查
    • 薪酬制度• 员工权益• 健康安全• 沟通机制
  • 社会组织及当地居民
    • 公益活动• 公众开放日• 问卷调查
    • 社区投资• 沟通机制
  • 新闻媒体
    • 业绩发布会• 新闻专稿• 问卷调查
    • 新闻专稿• 生态环保